最近，南京一所高校的學生金毅，因為一副眼鏡成了同學的笑料：他半個月前花２８０元在學校附近一家知名眼鏡店配了一副標價為７６８元的樹脂眼鏡，自以為賺了大便宜，然而近來卻發(fā)現(xiàn)鏡架上的黑色面漆已紛紛脫落，鏡架也有些變形，上課時需要不斷地掰眼鏡腿才能使眼鏡固定在鼻梁上。 半個月不到，一副看起來相當有檔次的高價眼鏡就成了這副模樣，這讓金毅有些郁悶。眼鏡市場究竟誰來規(guī)范？筆者在調(diào)查中了解到，不少學生和市民表示對眼鏡價格看不懂，對質(zhì)量更是難以放心。 市場上各類眼鏡的價格，懸殊非常大，少的幾十、幾百元，多的成千、上萬元，種類繁多。記者在南京街頭一家中等規(guī)模的眼鏡店看到，“寶姿”“寶來羅”“卡迪奧”等各式各樣的品牌令人目不暇接，價格多在１００到６００元不等，高的有３６００多元。據(jù)銷售小姐稱，還有一款頂級的價值１４０００多元。 廣西南寧某眼鏡批發(fā)市場一位做了五六年銷售的女老板透露，一副眼鏡從生產(chǎn)出來到賣給消費者一般要經(jīng)過這樣幾個主要環(huán)節(jié)：廠家???地區(qū)代表???銷售商???眼鏡零售店。如果要說更完整的一個產(chǎn)業(yè)鏈的話，有的廠家還要加入從生產(chǎn)車間到銷售科這個環(huán)節(jié)，而銷售商這一級也可能還要加入分銷商這個層次。比如一副眼鏡架，成本是５０元，到了銷售科那里一副可以加上十幾元，到地區(qū)代表、銷售商那兒再加上幾十元，而加得最多的在最終的眼鏡零售店，一般加幾倍是常有的事，多的能加個幾十倍，于是一副天價眼鏡就這樣出籠了。 不光眼鏡價格令人難以捉摸，眼鏡質(zhì)量也很難得到保證。專家指出，目前眼鏡質(zhì)量問題主要集中在裝配和驗光環(huán)節(jié)。 近幾年，在各大城市的街頭，裝修豪華的眼鏡店如雨后春筍般冒出來，不少消費者圖省事，大都選擇在眼鏡店驗光配鏡。然而，由于一些眼鏡店缺少硬件，或者根本不具備驗光條件，直接影響了配鏡質(zhì)量，嚴重的甚至影響到配鏡者的視力健康。 筆者在江蘇一家著名的眼鏡批發(fā)市場看到，由于價格低廉，不少學生從外地專程趕過來配眼鏡。他們在眼鏡店老板的招呼下，為省時間，迅速選好鏡架后，匆匆經(jīng)過電腦或者人工插片驗一下光，再等一會兒便可以拿到配好的眼鏡。整個過程，從選鏡架、鏡片，到驗光、打磨、裝配，前后不過半小時。 另外，配鏡從業(yè)人員的素質(zhì)也令人擔憂。專家指出，驗光、配鏡質(zhì)量直接影響消費者的視力健康，驗光、配鏡從業(yè)人員應具備眼科學、幾何光學、眼鏡光學、加工工藝等多學科知識，然而，不少眼鏡店的所謂驗光師都是一點專業(yè)知識都沒有的“土郎中”，要么就是還未畢業(yè)的衛(wèi)校學生。 “很多眼鏡店老板都是在我們廠買的驗光儀器，我們的驗光師教他們?nèi)绾问褂茫麄儗W10分鐘不到就走了，回去就給別人驗光。根本沒有什么系統(tǒng)知識，都是憑經(jīng)驗?！苯K一家驗光儀器制造廠的技師告訴記者。 業(yè)內(nèi)專家指出，現(xiàn)在不少眼鏡店根本沒有必要的驗光設(shè)備，有的連電腦驗光都做不到，單憑插片，只要當時覺得舒服就行，不少驗光員甚至以顧客戴上眼鏡“頭暈不暈”作為衡量標準。 據(jù)說，有一位消費者在一家小店配眼鏡，價格很便宜，配的速度也很快，但拿回家一段時間后發(fā)現(xiàn)不能戴了。于是他便質(zhì)問店家怎么回事，查出他有７５度散光后，小店驗光員居然來了一句“哎呀，好像忘了加散光！” 相對眼鏡銷售商來說，消費者處于弱勢地位。對眼鏡價格，由于信息不對稱，即使消費者大刀闊斧地“砍價”，仍然難免被某些惟利是圖的商家“宰上一刀”；對眼鏡品質(zhì)，由于缺乏專業(yè)鑒別能力，消費者有時會被以次充好的水貨所蒙蔽；對驗光質(zhì)量，由于沒有合格的專業(yè)設(shè)備和專業(yè)的驗光人員，消費者也經(jīng)常被誤導。 一些業(yè)內(nèi)人士認為，對于眼鏡市場上出現(xiàn)的一些情況，消費者的權(quán)益很難得到實實在在的保障。南京醫(yī)科大學眼科醫(yī)院院長蔣沁教授指出，眼鏡行業(yè)進入門檻過低表現(xiàn)在兩個方面，一是設(shè)備、硬件不達標，一些眼鏡店缺少必要的驗光技術(shù)設(shè)備，不少眼鏡店的驗光只停留在電腦驗光和普通插片驗光兩個過程，導致驗光不準確；二是眼鏡從業(yè)人員素質(zhì)不過硬，現(xiàn)在眼鏡店所謂驗光員大部分是從中專、職校等地畢業(yè)，而真正成熟的驗光師至少需要３～５年正規(guī)院校的專業(yè)系統(tǒng)訓練。 因此，蔣沁認為，規(guī)范眼鏡市場的核心，應該在于質(zhì)量問題，必須適當抬高行業(yè)的準入門檻，通過培訓等方式提高從業(yè)人員的素質(zhì)，以保證質(zhì)量。 有關(guān)專家還提出，規(guī)范眼鏡行業(yè)，需要物價、工商、質(zhì)量技監(jiān)、消協(xié)等多部門聯(lián)合作戰(zhàn)。物價部門應對眼鏡市場價格進行合理指導，工商部門適當提高從業(yè)門檻，質(zhì)量技監(jiān)部門對產(chǎn)品質(zhì)量進行把關(guān)，消協(xié)則要對投訴面較廣的質(zhì)量問題引起足夠重視，并對違規(guī)企業(yè)進行通報。只有這樣，才能從源頭上防止眼鏡市場的無序競爭，保障眼鏡行業(yè)的生命線。