自7月13日起,凡來(lái)翁旗農(nóng)電局表計(jì)測(cè)試所進(jìn)行電表、互感器校驗(yàn)的客戶都領(lǐng)到了一份特殊的“電力客戶滿意度調(diào)查表”。
此調(diào)查表對(duì)校驗(yàn)流程進(jìn)行了細(xì)分,使客戶對(duì)計(jì)量服務(wù)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),也便于不同的服務(wù)對(duì)象提出不同的評(píng)價(jià)和建議。
在大服務(wù)、大市場(chǎng)的理念指引下,翁旗表計(jì)測(cè)試所人員自創(chuàng)了“三個(gè)一”工作法:一日一省。在周會(huì)上建言獻(xiàn)策,把其中的好想法加以推廣應(yīng)用。一周一問(wèn)。在每周的集中學(xué)習(xí)時(shí)交流業(yè)務(wù),提高技術(shù)。一月一考。每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)考試,對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行階段檢驗(yàn)。“三個(gè)一”促進(jìn)員工心往一處想,自覺(jué)琢磨工作技巧。
赤峰市翁旗農(nóng)電局表計(jì)測(cè)試所連續(xù)多年不斷為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作注入新的內(nèi)涵,同時(shí)也贏得了用戶對(duì)計(jì)量工作的好評(píng),為企業(yè)贏得了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的良好形象。
欄目導(dǎo)航
內(nèi)容推薦
更多>2025-08-05
2025-05-16
2025-05-13
2024-09-23
2024-09-06
2023-03-03