下半年，北京公司將重點開展幾項營銷工作：在公司本部和屬地公司兩級客戶服務(wù)中心分別設(shè)立客戶經(jīng)理和客戶代表，全面負(fù)責(zé)客戶用電報裝和業(yè)擴工程管理，切實做到“一口對外”；全面推廣低壓小容量報裝“一站式服務(wù)”模式，提高客戶報裝接電的服務(wù)效率；繼續(xù)下大力氣解決臨時代永久問題；加快建設(shè)三類新農(nóng)村電氣化村；加強服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，爭取實現(xiàn)服務(wù)“零投訴”和“零事件”；全面開展電能計量消隱改造工作；完成16個供電公司、3個相關(guān)單位營銷信息系統(tǒng)上線運行；細(xì)化落實分線、分臺區(qū)線損管理責(zé)任，降低管理線損；強化電價電費的分析與管理，確保完成全年營銷指標(biāo)；積極響應(yīng)節(jié)能減排要求，扎實推進東、西城區(qū)2.2萬戶“電采暖”工程，推動電動汽車、蓄冷空調(diào)、地源熱泵等新技術(shù)的研究和應(yīng)用。