10月廣州市質(zhì)監(jiān)局共接聽各類電話679宗，其中對(duì)加油站計(jì)量及質(zhì)量問題的投訴成為當(dāng)前消費(fèi)者投訴一大熱點(diǎn)，對(duì)此，市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將對(duì)全市加油站加油槍標(biāo)注編號(hào)。 　　據(jù)市質(zhì)監(jiān)局“12365”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年10月該局共接聽各類電話679宗，包括申訴舉報(bào)106宗、咨詢565宗、網(wǎng)上申訴8宗。其中，通訊類產(chǎn)品投訴集中在手機(jī)死機(jī)、自動(dòng)關(guān)機(jī)、黑屏及鍵盤按鈕失靈等問題上；機(jī)電類產(chǎn)品的投訴主要集中在電梯無(wú)安檢證以及運(yùn)行故障上；加油站計(jì)量器具類產(chǎn)品的投訴主要以加油站加油量不足、加油計(jì)量器具不準(zhǔn)等問題為主；食品類則是無(wú)證生產(chǎn)礦泉水、純凈水、無(wú)證加工豆腐等投訴。 　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析，對(duì)加油站計(jì)量及質(zhì)量問題的投訴是當(dāng)前消費(fèi)者投訴的一大熱點(diǎn)，但有關(guān)人員在處理此類投訴時(shí)卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者不能準(zhǔn)確說明被懷疑有問題的加油槍的情況，因而導(dǎo)致受理人員無(wú)法準(zhǔn)確記錄，并有針對(duì)性地檢測(cè)加油槍，進(jìn)而使消費(fèi)者處于不利地位。為此，市質(zhì)監(jiān)局表示，將聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)全市加油站加油槍標(biāo)注編號(hào)，并在全市所有油站張貼溫馨提示，以提醒消費(fèi)者加油時(shí)須注意加油槍的編號(hào)、顯示器是否回零、油品標(biāo)號(hào)、加油槍有無(wú)《檢定合格證》標(biāo)志以及該標(biāo)志是否已過有效期等細(xì)節(jié)。