近日，寧夏計(jì)量質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一行走訪了機(jī)動(dòng)車檢測(cè)線客戶，現(xiàn)場(chǎng)征集全院在業(yè)務(wù)能力和服務(wù)上存在的問(wèn)題及意見(jiàn)建議，進(jìn)一步了解客戶需求。并針對(duì)調(diào)研結(jié)果中存在的關(guān)于送檢時(shí)效不能滿足特殊需要等問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)決定業(yè)務(wù)科室加購(gòu)主標(biāo)準(zhǔn)器，兩套標(biāo)準(zhǔn)器分開(kāi)溯源，解決標(biāo)準(zhǔn)器溯源無(wú)法進(jìn)行檢校的問(wèn)題；建立企業(yè)綠色通道，對(duì)客戶急需的設(shè)備，指定專人全程服務(wù)，優(yōu)先檢校。兩項(xiàng)措施雙管齊下確保客戶在特殊情況下能夠及時(shí)取得送檢設(shè)備及證書(shū)，切實(shí)提高服務(wù)效率。