梨樹縣市場監(jiān)管局扎實(shí)推進(jìn)水電氣領(lǐng)域整治行動
發(fā)布時間:2025-07-01
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為切實(shí)解民憂、暖民心,近期,梨樹縣市場監(jiān)管局聚焦民生計量領(lǐng)域突出問題,扎實(shí)推進(jìn)居民水電氣計量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范專項(xiàng)整治行動,以務(wù)實(shí)舉措守護(hù)群眾“錢袋子”,讓民生計量更精準(zhǔn)、價格收費(fèi)更透明。
壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任
從源頭減少計量糾紛
在整治行動之初,梨樹縣市場監(jiān)管局逐一約談水電氣供暖企業(yè)負(fù)責(zé)人,明確要求企業(yè)從完善管理制度、定期開展器具自檢、建立健全投訴處理流程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任。同時,借助“轉(zhuǎn)鄉(xiāng)梨樹”平臺發(fā)布了《梨樹縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于加強(qiáng)民用“三表”計量管理工作的行政指導(dǎo)書》,對企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)要點(diǎn)進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)、再細(xì)化。
強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動
以合力破解收費(fèi)難題
在收費(fèi)不規(guī)范問題的治理上,梨樹縣市場監(jiān)管局堅持以部門聯(lián)動破題,積極聯(lián)合發(fā)改、城市執(zhí)法等部門組建工作專班,通過召開聯(lián)席會議、實(shí)地走訪調(diào)研等方式,全面梳理燃?xì)獬跹b費(fèi)定價流程中的堵點(diǎn)。此外,專班還建立了跨部門信息共享和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,定期開展水電氣領(lǐng)域價格聯(lián)合檢查,有效形成了監(jiān)管合力,確保政策執(zhí)行到位、市場秩序穩(wěn)定,讓群眾用氣更安心、繳費(fèi)更放心。
高效響應(yīng)群眾訴求
用服務(wù)提升群眾滿意度
梨樹縣市場監(jiān)管局堅持以群眾訴求為“風(fēng)向標(biāo)”,高度重視民用“三表”投訴。接訴后,均迅速響應(yīng),一方面,依據(jù)相關(guān)法規(guī),聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格檢查涉事水表;另一方面,深入走訪投訴者與供水企業(yè)了解情況。
加大宣傳引導(dǎo)力度
以溝通凝聚治理合力
為增強(qiáng)群眾的維權(quán)意識,梨樹縣市場監(jiān)管局積極開展宣傳進(jìn)社區(qū)活動,并針對群眾普遍關(guān)注的“水表讀數(shù)異?!薄稗D(zhuǎn)供電加價是否合理”等熱點(diǎn)問題,進(jìn)行面對面的答疑解惑。同時,向群眾廣泛公布各類投訴舉報途徑,引導(dǎo)群眾增強(qiáng)維權(quán)意識,鼓勵群眾積極維護(hù)自身合法權(quán)益,與監(jiān)管部門形成治理合力。
下一步,梨樹縣市場監(jiān)管局將持續(xù)鞏固整治成果,健全長效監(jiān)管機(jī)制,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)作風(fēng)織密民生計量防護(hù)網(wǎng),著力讓“放心水電氣”真正成為群眾美好生活的溫暖底色。