國務(wù)院印發(fā)的《計量發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)》中明確要求“推動計量數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,為進一步貫徹落實上級文件精神,更好服務(wù)數(shù)字時代人民群眾的生產(chǎn)生活,近年來,綿陽市市場監(jiān)管局不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,推動數(shù)字時代的計量檢定校準(zhǔn)服務(wù)提檔升級。
“綿易檢”是綿陽市市場監(jiān)管局運用信息化手段,在計量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測認(rèn)證等方面,為用戶提供的專業(yè)化公共服務(wù)平臺,計量檢定校準(zhǔn)服務(wù)是平臺上一項重要的服務(wù)內(nèi)容。綿陽市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮數(shù)字化與信息化優(yōu)勢,全力推進“綿易檢”平臺的普及應(yīng)用,為全市計量監(jiān)管與服務(wù)提供堅實有力的支撐。
為完善平臺使用功能,優(yōu)化用戶體驗,綿陽市市場監(jiān)管局夯實平臺建設(shè)基礎(chǔ),力爭為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的計量檢定校準(zhǔn)服務(wù)。一是多端口建設(shè),設(shè)置用戶、機構(gòu)、監(jiān)管、后臺四個端口,形成有效共享;二是數(shù)據(jù)供需精準(zhǔn)匹配,實現(xiàn)計量、校準(zhǔn)在線下單;三是接入“i綿陽”APP擴大推廣,全面實現(xiàn)檢定校準(zhǔn)業(yè)務(wù)線上辦、掌上辦;四是定位用戶需求,升級改造,進一步推動平臺應(yīng)用人性化、智能化。
為進一步擴大該平臺在計量檢定校準(zhǔn)領(lǐng)域的推廣力度和使用范圍,綿陽市市場監(jiān)管局深入13個縣市區(qū)(園區(qū))市場監(jiān)管部門和30余家企業(yè)召開“綿易檢”計量檢定校準(zhǔn)版塊使用培訓(xùn)會,同時在日常檢查中加強宣傳,手把手指導(dǎo)企業(yè)掌握使用方法,組織屬地監(jiān)管部門及計量檢定機構(gòu)召開座談會,交流平臺使用中存在的問題,收集優(yōu)化平臺功能建議。
該平臺通過不斷優(yōu)化,計量檢定校準(zhǔn)版塊愈加成熟,真正實現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)。用戶選擇更精準(zhǔn),平臺對每項檢定校準(zhǔn)服務(wù)進行商品化描述,包括計量器具名稱、圖片、計量特性等,方便用戶在下單選擇時更加精準(zhǔn)清晰;預(yù)約時效更精準(zhǔn),用戶下單后,機構(gòu)對檢定校準(zhǔn)的時間、方式進行確定,及時通知客戶,提高了鑒定機構(gòu)和申請用戶的工作效率;訂單追蹤更精準(zhǔn),平臺將用戶檢定校準(zhǔn)的流程,通過用戶個人中心和短信通知到用戶,方便用戶實時了解訂單狀態(tài);企業(yè)管理更精準(zhǔn),平臺用戶將需要送檢的計量器具信息錄入平臺,登陸賬戶可實時查詢計量器具檢定周期及到期時間,督促企業(yè)更好落實計量管理主體責(zé)任;計量監(jiān)管更精準(zhǔn),監(jiān)管部門通過監(jiān)管端及后臺端可查詢相關(guān)單位計量器具檢定校準(zhǔn)情況,各屬地監(jiān)管局可登錄后臺端提取計量檢定校準(zhǔn)版塊數(shù)據(jù),為數(shù)字化監(jiān)管提供有力支撐。
截至目前,該平臺計量檢定校準(zhǔn)版塊在線下單數(shù)量8500余單,檢定校準(zhǔn)計量器具120000余臺(件)。下一步,綿陽市市場監(jiān)管局將持續(xù)完善“綿易檢”的功能和服務(wù),進一步提升計量服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性。