徐州市綜合檢測(cè)中心優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
發(fā)布時(shí)間：2018-07-31
作者：
來(lái)源：江蘇省質(zhì)監(jiān)局
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圍繞當(dāng)前優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力高質(zhì)量發(fā)展的主題，徐州市綜合檢測(cè)中心在減費(fèi)降負(fù)、提速增效和優(yōu)化服務(wù)等方面多措并舉，進(jìn)一步提升檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)水平，豐富“貼心計(jì)量，滿意服務(wù)”的品牌內(nèi)涵，取得初步成效。
一是開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。結(jié)合計(jì)量檢測(cè)的特點(diǎn)，為企業(yè)量身打造“對(duì)接式”“跟蹤式”“超前式”“扶助式”“超值式”等五項(xiàng)服務(wù)模式，以熱線電話、定期回訪、免費(fèi)指導(dǎo)、上門(mén)檢測(cè)、合作協(xié)議等措施，滿足不同企業(yè)的特定檢測(cè)需求，并將“互聯(lián)網(wǎng) ”引入檢測(cè)服務(wù)，優(yōu)化檢測(cè)流程。
二是落實(shí)強(qiáng)檢免費(fèi)政策。對(duì)符合規(guī)定的強(qiáng)檢計(jì)量器具全部免收計(jì)量檢定費(fèi)用，業(yè)務(wù)受理大廳的告知欄對(duì)送檢所需資料和辦理流程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，專(zhuān)人負(fù)責(zé)咨詢(xún)指導(dǎo)。2018年上半年，該中心檢定強(qiáng)檢計(jì)量器具60665臺(tái)，為企業(yè)減免費(fèi)用282萬(wàn)元。
三是扶助中小微企業(yè)發(fā)展。積極落實(shí)加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)公共服務(wù)，支持中小微企業(yè)健康發(fā)展等精神，建立中小微企業(yè)服務(wù)檔案，提供免費(fèi)政策技術(shù)咨詢(xún)、指導(dǎo)培訓(xùn)，視情況給予不同程度的費(fèi)用優(yōu)惠，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。2018年上半年，對(duì)百余家不同類(lèi)型的企業(yè)共優(yōu)惠十幾萬(wàn)元。
四是優(yōu)化辦事環(huán)境。投入近10萬(wàn)元購(gòu)置排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，設(shè)立休息等待區(qū)，解決收發(fā)樣品環(huán)境擁擠、排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。進(jìn)一步改善了服務(wù)環(huán)境，提升了服務(wù)質(zhì)量。
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