為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)大廳窗口工作人員服務(wù)行為，展示良好窗口服務(wù)形象，近日，寧夏計(jì)量質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)研究院（以下簡(jiǎn)稱寧夏計(jì)質(zhì)院）利用周末時(shí)間，對(duì)窗口服務(wù)人員開展禮儀培訓(xùn)。

　　寧夏計(jì)質(zhì)院邀請(qǐng)專業(yè)禮儀培訓(xùn)老師，采取“禮儀學(xué)習(xí)＋現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)”的形式，結(jié)合大廳窗口服務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)從商務(wù)禮儀、形象禮儀及異議處理等方面對(duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過政務(wù)禮儀培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)接待人員了解更專業(yè)的禮儀知識(shí)，掌握更詳細(xì)的禮儀規(guī)范，對(duì)拓寬職工知識(shí)視野、增強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)、提升職工綜合能力具有重要的意義，也為后期該院提供更專業(yè)、更溫馨、更高效的服務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。