近年來(lái)，隨著市民維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，市民對(duì)油品數(shù)量、質(zhì)量、員工服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度等方面要求越來(lái)越高，投訴有增多的趨勢(shì)。會(huì)上，區(qū)市監(jiān)局（質(zhì)監(jiān)）計(jì)量科向加油站負(fù)責(zé)人通報(bào)了近期加油站石油銷售過程中消費(fèi)者計(jì)量投訴相關(guān)情況。并針對(duì)這一情況對(duì)加油站計(jì)量管理提出一系列要求，鼓勵(lì)加油站建立計(jì)量保證體系。

　　“加油站計(jì)量監(jiān)督管理涉及民生范圍廣、影響大，要高度重視加油站為市民服務(wù)的基礎(chǔ)工作?！眳^(qū)市監(jiān)局（質(zhì)監(jiān)）副局長(zhǎng)許俊航表示，各加油站要按照《加油站計(jì)量監(jiān)督管理辦法》的要求，配備專職或兼職的計(jì)量管理人員，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行管理。同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升工作人員現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)和處理投訴的能力。