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認(rèn)真履職、科學(xué)發(fā)展---合肥市計(jì)量院業(yè)務(wù)部開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查

發(fā)布時(shí)間：2018-03-23 作者：來(lái)源：合肥市質(zhì)監(jiān)局瀏覽：969

　　“你好，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)我們計(jì)量院提供的檢定服務(wù)還滿意嗎？希望你能對(duì)我院今后的業(yè)務(wù)工作提出寶貴的意見(jiàn)。”近日，合肥市計(jì)量院開(kāi)展了以“認(rèn)真履職、科學(xué)發(fā)展”為主題的客戶滿意度調(diào)查，進(jìn)一步深化計(jì)量檢定、校準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量工作。
　　3月的合肥，春寒料峭，寒風(fēng)冷雨也阻擋不住計(jì)量人的熱情，20日開(kāi)始，由該院的業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、檢測(cè)室負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)員組成的調(diào)查小組深入百大集團(tuán)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、晶宏電器等企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)計(jì)量院窗口服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作質(zhì)量以及計(jì)量工作需求三方面進(jìn)行了滿意度調(diào)查，調(diào)查小組還對(duì)企業(yè)進(jìn)行了強(qiáng)檢免費(fèi)檢定政策的宣傳，并現(xiàn)場(chǎng)講解具體申報(bào)流程，同時(shí)傾聽(tīng)了企業(yè)對(duì)計(jì)量院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展建議。
　　目前，該活動(dòng)還在持續(xù)進(jìn)行之中，計(jì)量院將在以后的工作中堅(jiān)持定期和隨機(jī)對(duì)客戶開(kāi)展上門(mén)調(diào)查或者電話調(diào)查，努力提高履職能力，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)“常態(tài)化”。