為了迅速將質(zhì)量提升行動落在實處,9月14日,自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢中心舉辦了服務(wù)禮儀專題講座,自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化院和質(zhì)檢中心計量院、質(zhì)檢院、安檢所和纖檢局共150多人參加了培訓(xùn)。
此次講座聘請區(qū)內(nèi)資深禮儀培訓(xùn)老師重點圍繞“溝通與服務(wù)”主題,從服務(wù)禮儀的作用、服務(wù)意識的培養(yǎng)、職業(yè)形象的塑造等方面,用生動的案例,輕快的言語,結(jié)合日常工作和生活中容易忽視的禮儀小節(jié)進行深入淺出的講解,詮釋了服務(wù)禮儀的內(nèi)涵和塑造良好形象重要性。
開展禮儀培訓(xùn)是自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局在“質(zhì)量月”期間開展的一項重要活動舉措,對于強質(zhì)檢要樹新形象、提升質(zhì)量貴在落實具有非常重要的意義。大家普遍認(rèn)為,作為技術(shù)機構(gòu),只有將服務(wù)禮儀根植于內(nèi)心深處,外化于具體工作實際中,以企業(yè)客戶需求為導(dǎo)向,以企業(yè)客戶滿意為基準(zhǔn),用良好的禮貌、真誠和尊重對待每位辦事人員,不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量, 傾力打造政府滿意、企業(yè)歡迎、群眾信賴的質(zhì)監(jiān)形象。
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