本次整治活動注重于挖潛增效，改進于細小微處，通過重新劃分區(qū)域、規(guī)劃收件場地、繪制定置管理圖、明確定置管理要求等，具體對三地的業(yè)務(wù)受理大廳和樣品分樣室進行了集中改進。在業(yè)務(wù)受理大廳增設(shè)了標準物質(zhì)臨時擺放區(qū)、已受理儀器待送區(qū)、退轉(zhuǎn)所儀器周轉(zhuǎn)區(qū)等，很大程度地改善了送檢高峰期儀器擺放雜亂的現(xiàn)象。針對樣品分樣室空間小、樣品多、周轉(zhuǎn)快的現(xiàn)狀進行了多區(qū)域劃分，以區(qū)分待送和已檢儀器、本地和異地儀器，保證儀器正常有效的周轉(zhuǎn)。

    早在2011年，市場業(yè)務(wù)處就已經(jīng)啟動了窗口服務(wù)定置管理，并于2014年開展過一次大規(guī)模的整治活動，整潔有序的服務(wù)環(huán)境為機構(gòu)樹立了形象，也得到了客戶的認可。近年來，隨著院業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大、窗口服務(wù)業(yè)務(wù)量的擴增、新進工作人員的增加、證書打印模式的轉(zhuǎn)變等，原有的環(huán)境格局已不能再適應(yīng)，整治勢在必行。通過此次整治活動，進一步實現(xiàn)了窗口服務(wù)環(huán)境標準化、儀器周轉(zhuǎn)科學(xué)化、業(yè)務(wù)流程高效化，也為我院繼續(xù)爭創(chuàng)全國文明單位營造良好的氛圍做出一份貢獻。