近日，閬中市市場監(jiān)管局受理了一起計量糾紛，市民曹先生投訴稱其使用的民用水表顯示在5月11日至7月11日期間使用了自來水3023立方米，費用高達9824.75元（未按水費階梯價計）。

經(jīng)過該局工作人員走訪調(diào)查、向?qū)I(yè)機構咨詢，曹先生使用的水表計量可能存在千位數(shù)跳齒，但我國目前沒有水表跳齒的國家檢測標準和檢測規(guī)程，需特殊檢測方法才能確認?？紤]到特殊檢測費用昂貴、檢測周期長，經(jīng)該局調(diào)解，曹先生與供水公司達成和解。供水公司免費為曹先生更換住所使用的水表，并免去3023立方米的水費，曹先生只需按上次抄表結果支付水費48.75元。雙方對調(diào)解結果均表示滿意。

據(jù)悉，自開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，該局處理消費投訴舉報657起，為群眾挽回經(jīng)濟損失67.1萬余元。